Comment utiliser BE ATEX Service ?
Vous êtes équipés d’un appareil de détection gaz, fixe ou portable, ou d'un Équipement de Protection Individuelle de Classe 3, de marque Dräger, Honeywell, Oldham, ou un autre de nos partenaires (voir la page Nos marques partenaires). Vous souhaitez effectuer l’entretien de cet appareil mais vous ne savez pas vers qui vous tourner ? En tant que spécialiste de solutions contre les risques gaz, BE ATEX Service est la solution ! Grâce à ce formulaire en ligne, vos demandes sont directement envoyées à nos équipes et traitées dans les meilleurs délais. Ainsi, nos techniciens pourront vous répondre et établir une offre adaptée à votre besoin.
1. Pourquoi ils ont choisi BE ATEX Service :
BE ATEX Service, c'est un portail en ligne qui a pour but de vous rendre les choses plus simples ! Grâce à notre formulaire en ligne, laissez-vous guider, transmettez-nous votre demande : on s’occupe du reste ! De plus, BE ATEX Service c’est :
L’expertise : nos techniciens sont formés et habilités par les fabricants pour intervenir sur votre matériel.
La polyvalence : notre équipe de techniciens est formée pour intervenir sur votre matériel, qu'il s'agisse de détecteur de gaz fixe ou portable, de protection respiratoire ou protection antichute.
Les utilisateurs de BE ATEX Service vous partagent leur expérience :
« C’est très simple d’utilisation et rapide à remplir ! Vous pouvez même mettre des commentaires spécifiques à vos besoins. »
Laurent
« Aucun souci sur l’utilisation et le retour rapide de la part de BE ATEX Service. BE ATEX a su fournir les informations et répondre aux besoins exprimés. »
Utilisateur de BE ATEX Service
2. Comment utiliser le portail BE ATEX Service ?
Lorsque vous arrivez sur la plateforme BE ATEX Service, trois services sont proposés : le Contrôle de maintenance, la location de matériel, la réparation / dépannage. Une fois votre besoin identifié, vous pouvez cliquer sur celui-ci. Ainsi, vous accéderez à un formulaire à remplir. Rien de plus simple : nos formulaires sont principalement sous forme de cases à cocher ou de listes déroulantes. Une fois que vous avez rempli toutes les données concernant vos appareils et votre besoin d’intervention, nous vous demandons vos coordonnées afin de vous recontacter dans les plus brefs délais.
Simple et rapide : Le remplissage du formulaire vous prendra entre 2 et 5 minutes, et surtout vous fera gagner du temps. En effet, contrairement à un appel ou plusieurs échanges de mail, remplir ce formulaire vous assure précision et efficacité dans votre demande.
Pratique : Supposons que vous soyez le commanditaire de la demande mais pas l’utilisateur de l’appareil. Remplir ce formulaire vous permettra d’être précis et efficace dans votre demande, même dans le cas où ce n’est pas vous qui l’utilisez.
2.1. Les services proposés par BE ATEX Service
Notre équipe de techniciens est formée pour intervenir sur l’ensemble de vos équipements :
- Détection de gaz fixe ou portable
- Protection Antichute : longe, harnais, enrouleur, etc.
- Protection Respiratoire : masque, ARI, etc.
Trois services sont alors proposés par BE ATEX Service :
- Contrôle de maintenance
- Réparation / dépannage
- Location de détecteur gaz
2.1.a. Contrôle de maintenance pour votre détection gaz et vos EPI de Classe III
Obligatoire pour les équipements de protection respiratoire et de protection antichute, le contrôle doit se faire de façon annuelle ou semi-annuelle, selon les préconisations du fabricant. En ce qui concerne les appareils de détection gaz fixe ou portable, ils ne sont pas considérés comme des EPI de Classe III, mais comme un équipement de sécurité, c’est pourquoi leur contrôle régulier n’est pas obligatoire, mais fortement recommandé par les fabricants. Pour mieux comprendre, lire cet article L'intérêt des vérifications périodiques des équipements de protection
Afin d'établir le contrôle des équipements, il est nécessaire de faire appel à des entreprises spécialisées, des organismes de contrôle ou des techniciens qualifiés, comme ceux de BE ATEX. Nos techniciens de maintenance sont formés aux risques présents lors des contrôles, et habilités par les fabricants pour intervenir sur le matériel.
2.1.b. Dépannage de vos EPI de Classe III
En cas de souci (panne, casse, dysfonctionnement, etc.) avec un équipement, nos techniciens peuvent solutionner la situation ! En remplissant le formulaire BE ATEX Service, nous vous apporterons une réponse afin de planifier une intervention sur site ou en atelier.
2.1.c. Location de détecteur gaz
Il est possible que pour un projet précis, une panne temporaire ou pour remplacer votre appareil parti en réparation, vous ayez besoin de louer un détecteur de gaz. Pour cela, BE ATEX vous propose un service de location de détecteurs de gaz ! Pour cela, vous pouvez faire votre demande sur notre plateforme BE ATEX Service, nos équipes reviendront ensuite vers vous pour mettre en place la location de ces équipements.
En plus de sa praticité, cette location vous permet d’avoir un équipement adapté, sans entretien et sans maintenance ! Quand votre période de location est terminée, il vous suffit de renvoyer les détecteurs dans nos ateliers. De plus, louer votre matériel vous garantit un matériel fiable et étalonné selon vos spécifications d’usage.
2.2. À vous de jouer !
Rendez-vous sur be-atex-service.fr et faites vos demandes d’interventions !
Si vous avez encore besoin d’aide, retrouvez ci-dessous une vidéo tutoriel.
